自9月1日18时成都市全市实行疫情管控以来，工行成都分行严格落实政府疫情防控要求，一手抓疫情防控工作，一手抓应急金融服务，确保疫情期间业务连续性，保障金融服务供给到位。

加强组织领导 保障疫情防控工作

围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，工行成都分行强化党建引领，组建防疫小组，做好全方位疫情防控工作。一是责任落实，成立以工行成都分行行长为主的应急领导小组，下设应急办公专班，负责综合协调、业务运行、安全保卫、后勤保障等工作，完善层层落实的责任机制，确保各项疫情防控措施执行到位，有序开展管控期间疫情防控工作和应急办公。二是科学防疫，强化疫情管控下业务涉及人员、各支行网点的管理，设立应急办公点，保障一线员工防疫物资配备，进一步完善服务保障工作。

9月2日，工行成都分行行长到成都分行报警监控联网处置管理中心、金融科技部机房、办公室等机构，看望慰问疫情要求全员原则居家情况下坚守岗位的干部员工，用温暖和关爱筑牢“战疫堡垒”。

开展应急服务 落实纾困解难工作

统筹疫情防控和金融服务，工行成都分行着力保障应急金融服务，确保业务连续性。站在对客户负责、为民生纾困的高度，工行成都分行辖内14个支行15个网点已启动“金融应急保障”，涉及处理财政集中支付、财政直拨代发工资等，为各项资金划转、发放打通“绿色通道”。截止9月2日晚上六点，累计办理财政支付1.92亿元，共计8569笔。其中财政直拨代发工资7555笔，金额7294万元;应急支付抗疫资金1014笔，金额1.19亿元。此外，四个代理支库全力保障抗疫资金应急拨付、办理网税及时入库，累计完成支付37笔，金额1.078亿元。

9月2日，高新支行营业室、民丰大道支行作为国库高新支库和市级财政支持网点，分别派出员工坚持值守岗位，保证国库、财政及市级预算单位业务处理畅通，保障特殊时期资金清算划拨，为抗疫工作贡献金融力量。

维持正常运营 满足市民金融需求

工行成都分行坚持以人民为中心，全力保障基础金融服务畅通。成都分行迅速搭建应急办公环境，保障现金中心值守正常运营，自助设备24小时运行，使疫情对民众金融需求方面的影响最小化。此外，报警监控中心加强对金库、网点、离行式ATM远程监控和警情处置，保障疫情期间客户现金存取安全。全力保障代理支库防疫应急资金拨付和税款入库，完成上门收款与封包清点入帐、封包出入库及清点现金入库等工作，确保服务客户不间断、不掉链。

9月2日以来，成都全城静默，工商银行成都滨江支行辖属华西医院支行的职工迎难而上，坚守阵地，把社会各界的关心支持化作投身疫情防控工作一线的具体实践，全力以赴保障华西医院的金融需求。滨江华西医院支行的党员同志发挥先锋模范作用，带领积极分子、共青团员和普通同志，视疫情为命令，始终冲锋在最前线，发挥自身的特长优势，牢牢坚守着工商银行成都分行抗疫金融保障的桥头堡，用实际行动构筑起抗击疫情的“铜墙铁壁”，受到了院方的极大肯定。

争先志愿服务 履行社会责任义务

志愿服务有行动，物资关怀有温度，工行成都分行组织职工深入战“疫”一线，齐心协力筑牢安全防线。辖内各支行在疫情特殊时期自身人员管控、人力不足的情况下，为客户提供温暖，上门配送新鲜果蔬，体现工行速度、工行温度。分行私银中心根据成都市卫健委处方定制3600份防疫香囊，并第一时间传递给私银客户，礼轻情意重，在特殊时期为客户传递温暖。

疫情就是命令，防控就是责任。崇州支行积极响应成都市疫情防控工作部署，组建党员志愿应急服务队，在崇州市国资金融局统一组织下，认领工作任务，连续两天下沉到社区协助社区开展核酸检测工作，协助查验健康码、引导市民、维持秩序，为核酸检测工作保驾护航，为疫情防控贡献工行力量。

在新一轮防疫关键时期，春熙支行迅速响应，在确保网点正常运营的前提下，集结志愿者队伍，配合各个社区统筹安排，经培训后即刻投入工作，协助社区开展防疫登记、现场秩序维护等疫情防控工作，为检测群众做好服务。

芷泉支行按照锦江区政府安排，派出青年员工到狮子山社区，投身疫情防控一线，作为志愿者协助核酸检测工作，做好核酸采样秩序维护、现场消毒消杀、解答居民疑问等工作，帮助医护人员高效开展工作。

筑牢疫情防控堤坝，工行成都分行在行动。工商银行成都分行将进一步加强疫情防控工作部署，保障应急金融服务，为客户提供畅通且有温度的金融服务，履行国有银行的责任和担当，为打赢成都疫情防控战贡献金融力量。(叶心愉)