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今日（12月18日），epic官方微博发布一则诚恳致歉声明，以“跪地道歉”姿态回应玩家期待。官方透露，备受瞩目的年度圣诞连续赠送活动即将开启，但在活动正式上线前，epic希望先向广大玩家朋友表达由衷的歉意。
以下为微博原文： 各位玩家朋友，今晚我们就将正式启动一年一度的圣诞连送活动！过去一周大家高涨的热情让e宝倍感惊喜与温暖，每一条留言、每一项建议，我们都认真阅读并记在心上。不过在活动拉开帷幕之前，e宝想先真诚地说一句：对不起。 “喜加一”的初心，始终是为各位带来意外之喜与纯粹快乐。但我们也清楚，部分赠品可能未能完全契合所有人的口味，个别游戏还存在区域限制等突发状况，令我们措手不及。正如Epic商城目前仍存在诸多待优化之处——这确实是我们的责任，我们也充分理解由此可能引发的失落与遗憾，因此特此郑重致歉。 当连送活动正式开启，请大家尽情享受每一款免费游戏。它们各具风格、饱含匠心，而开发者的成长，也离不开你们持续的支持与真实反馈。e宝真心感谢每一位陪伴与包容的朋友。我们深知自身与行业标杆之间尚有距离，但不会停下脚步——未来，定将持续努力，为大家带来更多优质作品与更好体验。  Sesame AI 一款开创性的语音AI伴侣，具备先进的自然对话能力和独特个性。 下载
评论区迅速被暖心留言刷屏，玩家们纷纷回应：“何来隔阂，一直都在”“E宝在我心里永远C位”。
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